Part 1 – General Provisions and Special Provisions for K.A.R.L.^® -Consultancy Services

1. Scope of application, defence clause, written form

1.1. The following General Terms and Conditions (hereinafter referred to as “GTC”) are an integral part of every contract by which KA Köln.Assekuranz Agentur GmbH (hereinafter referred to as “KA”) provides a K.A.R.L.^® consultancy service described in more detail in the respective contractual offer to the contractual partner (hereinafter referred to as “contractual partner”) and/or grants access to the K.A.R.L.^® software via web browser, app or interface. Depending on the contractually agreed scope of services, the Special Provisions K.A.R.L.^® -Consulting Services in Part 1 and/or the Special Provisions for the Use of the K.A.R.L.^® -Software in Part 2 of these GTC apply to the contract in addition to the General Provisions in Part 1. In the event of contradictions between the General and Special Terms and Conditions and in the event of contradictions between the Special Terms and Conditions for K.A.R.L.^® consultancy services and those for the use of the K.A.R.L.^® software, the latter shall take precedence.

1.2. These GTC apply exclusively. Conflicting, deviating or supplementary terms and conditions of the contracting party will not be recognised unless KA expressly agrees to their validity in writing.

1.3. Oral agreements made in relation to the contract require written confirmation by KA in order to be valid, “in writing” in these GTC being understood in the sense of § 127 BGB.

1.4. The scope of the order shall be based on the agreement reached between the parties and recorded in writing. Changes and/or extensions to the originally agreed order must be recorded in writing in a supplementary agreement, taking into account the additional work involved.

2. Contractual Services

2.1. The subject of the contract is the K.A.R.L.^® consulting service described in more detail in the respective contract offer and / or the transfer of rights of use to the K.A.R.L.^® software within the scope of a web browser or app access. A specific economic or other success is not owed (service contract).

2.2. In particular, all information, advice, reports or statements made by KA within the framework of the K.A.R.L.^® consultancy service or the use of the K.A.R.L.^® software are always to be understood as suggestions to the contracting partner: These suggestions are intended to serve as a supportive decision-making aid for the improvement of the assessed risk, without the implementation of individual or all suggestions being able and intended to guarantee an increased or otherwise determined degree of safety. In the case of services to be rendered by KA, no specific success or specific result beyond the advisory service is owed as a matter of principle. The assessment of the entrepreneurial expediency and the entrepreneurial implementation is the sole responsibility of the contracting partner. KA also does not owe a legal review.

2.3. In its services, KA takes into account the recognised rules of science (e.g., theory of risk and probability) and technology applicable at the time of conclusion of the contract or receipt of information, and the principles of proper professional practice.

2.4. Subsequent changes in the valuation of a site which was previously the subject of a valuation by a K.A.R.L.^® consultancy service or the use of the K.A.R.L. * software do not trigger any information obligations of KA vis-à-vis the contracting party or warranty claims of the contracting party.

2.5. As a rule, results obtained within the scope of the K.A.R.L.^® consultancy service or using the K.A.R.L.^®– software are presented in the form of a report. The preparation and provision of reports is based on a service contract (§§ 611 ff. BGB).

2.6. The risk classifications made are generally based on globally available geological, geographical and meteorological data sets, which are regularly maintained, expanded and specified at KA. Likewise, the calculation methods used are continuously improved and adapted to the current state of knowledge. The results thus reflect the current state of knowledge at the time of report preparation. The risk ratings stated in the reports are based on the respective data sources stated, the empirical values underlying the K.A.R.L.^® consulting service or the K.A.R.L.^® software and the information supplied by the contracting party in accordance with item 3.3 (in particular vulnerabilities of an object).

2.7. Since these are risk analyses and not predictions, hazards for which a low risk or no risk at all has been shown may suddenly and unexpectedly experience major loss events. No warranty or other liability can be assumed for the realisation of these risks unless a case of para. 4.1 exists.

2.8. KA is entitled to make use of expert external consultants and institutions for the execution of the contract.

3. Obligations of the contracting partner to provide information and to cooperate

3.1. The contracting partner shall ensure, without special request, that KA receives in due time all documents and information of which the contracting partner is aware and which might be of importance for the execution of the order.

3.2. When executing the order, KA is entitled to assume that the facts stated by the contracting partner, in particular figures and documents handed over, are correct and complete. The verification of the correctness, completeness and regularity of the documents and figures submitted is part of the contractual services only if this has been expressly agreed in writing or if the duty to verify arises from the nature of the contract.

3.3. Without being requested to do so, the contracting party must provide KA with all documents, information, etc. necessary for the execution of the order in due time, in full and free of charge; this in particular applies to object vulnerabilities. Upon request, the contracting party must confirm to KA in writing the correctness and completeness of the documents as well as of the information provided orally. Any errors in advice based on information not provided or not provided correctly will be borne by the contracting party.

3.4. To the extent that the contract is not executed due to circumstances within the sphere of the contracting party, KA is entitled to reimbursement of all expenses incurred up to that point as well as to payment of a remuneration corresponding to the actual services rendered.

3.5. Instead, KA may also claim liquidated damages in the amount of 10% of the order value. The contracting party is at liberty to prove that no damage has been incurred at all or that the damage is lower than the lump sum.

4. Liability, warranty

4.1. KA is liable in accordance with the statutory provisions in case of intent, gross negligence, culpable injury to life, body or health, in case of the assumption of a guarantee or a procurement risk and in case of liability under the Product Liability Act.

4.2. KA is also liable in the event of a breach of material contractual obligations due to simple negligence, i.e., obligations the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of the contract and on the observance of which the contracting party regularly relies on and may rely. In this case, however, KA’s liability is limited to a total amount of € 250,000.00 (EURO two hundred and fifty thousand).

4.3. Any further liability of KA is excluded.

4.4. The above provisions shall also apply if damage is caused by organs, legal representatives, employees or other vicarious agents of KA.

4.5. To the extent that KA’s liability is excluded or limited in accordance with the above provisions, this also applies to the personal liability of KA’s executive bodies, legal representatives, employees and other vicarious agents.

4.6. Insofar as the contractual partner can assert warranty rights, these shall become statute-barred after 12 months, unless a case of para. 4.1 applies. For claims due to material defects or defects of title in the software, the warranty period shall begin with the delivery of the access data.

4.7. Insofar as KA is obliged to provide a warranty on the basis of statutory provisions, KA is initially entitled to rectify the defect. Only after the rectification of defects has failed twice within a reasonable period of time, the contracting party may assert further claims.

4.8. Events of force majeure, unavoidable accidents or strikes shall not constitute grounds for default. Equivalent are such circumstances which make the provision of services unreasonably difficult or temporarily impossible. In such cases, KA has the right to postpone its services by the duration of the impediment as well as by a reasonable start-up period.

5. Copyright and rights of use; granting of rights

5.1. The documents and documentation, analyses and other materials (hereinafter “Materials”) handed over by KA to the contracting party within the scope of the contract are protected by copyright and are exclusively intended for the contracting party’s own use within the scope stipulated in the contract.

5.2. The rights to the elaborations provided by KA remain with KA. KA’s work may only be published with its written consent and with reference to the source.

5.3. If KA has taken possession of materials of the contracting party for the purpose of executing the contract, these must be taken back by the contracting party at its own expense upon termination of the execution of the contract.

5.4. KA is entitled to make copies of the materials returned by the contracting party for the purpose of fulfilling legal storage and documentation obligations.

5.5. If the contracting party is an end user, the following applies:

KA grants the contracting party an exclusive right of use, unlimited in time and space, to the work results achieved on the basis of the respective order. The results of the work may only be used by the contracting party within the scope of the purpose of the contract and may not be made accessible to third parties outside the purpose of the contract.

The contracting party is granted the non-transferable and non-sublicensable right to use the services of KA for the contractually underlying purposes for purely internal purposes of the contracting party.

5.6. If the contracting party is a reseller, the following shall apply:

KA grants the contracting party the right to resell the services acquired from KA to end users to the extent stipulated in the contract. The contracting party is obliged and shall ensure that end-users are obliged to comply with the obligations and restrictions of use set out in section 5.5 and to ensure that end-users comply with the correspondingly applicable obligations and restrictions of use.

6. Delivery, Performance Times

6.1. The delivery and performance dates stated in the offer are always to be understood as approximate only.

6.2. Compliance with deadlines for services to be rendered by KA presupposes the timely receipt of all documents to be provided by the contracting party, the provision of cooperation services, as well as compliance with the agreed terms of payment and other obligations. If these preconditions are not fulfilled in time, the deadlines for KA’s performance will be extended appropriately.

6.3. If KA is unable to meet delivery or performance deadlines or dates, KA will inform the contracting party thereof without delay and, at the same time, communicate the expected new deadline or date.

6.4. Any rights due to delayed delivery or performance can only be asserted by the contractual partner after an unsuccessful reminder with a reasonable deadline.

6.5. Partial deliveries and partial services are permissible to a reasonable extent and can be invoiced as such.

7. Remuneration

7.1. The remuneration and its calculation shall result from the contract and shall be agreed between the parties individually and in writing for each order. The remuneration shall be due upon issuance of the invoice without any discount.

7.2. In the event of remuneration on a time and material basis, the working and travelling times incurred shall be invoiced at the respectively valid calculation rates and parts used shall be invoiced at the prices valid at the time of performance. Other services, including accommodation and travel costs, shall be charged additionally.

7.3. All prices are increased by the applicable value added tax.

8. Term, Termination of the Order

8.1. In the case of contracts aimed at the one-off provision of a service (hereinafter “project contract”), the performance period shall be specified individually in the contract. In the case of contracts that enable the possibility of use within a fixed period of time (hereinafter “term contract”), the contract shall be extended by a further 12 months in each case. This shall not apply if one party has terminated the term contract with a notice period of 3 months.

8.2. The right to ordinary termination of both parties is excluded. This does not affect the right to terminate the contract for good cause.

8.3. An important reason for KA exists in particular if
– the contracting party fails to fulfil the necessary obligations to cooperate despite being requested to do so;
– the contracting party fails to pay a due invoice within a reasonable period of time despite a reminder;
and KA, taking into account all circumstances of the individual case and weighing the interests of both parties, cannot reasonably be expected to continue the contract until the originally agreed termination.

8.4. Any termination must be in writing.

9. Confidentiality and Data Protection

9.1. KA will treat as confidential all data, facts and other information entrusted to it or made known to it during the execution of the contract. In particular, it will only disclose the results of its consultancy services and/or expert opinions to third parties with the written consent of the contracting party, within the framework of the applicable laws. If, at KA’s due discretion, third parties are involved in the execution of the contract, they must be bound to confidentiality by KA by means of appropriate agreements. For the further development of the K.A.R.L.^® software, KA may use the data, facts and other information in anonymised form.

9.2. The processing of personal data in accordance with data protection laws is carried out in compliance with applicable data protection law, in particular the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

9.3. The comprehensive explanations on data protection and information security are available on KA’s home- page at any time:

https://www.koeln-assekuranz.com/en/datenschutz

10. Prohibition of assignment and set-off

The contracting party may neither assign claims arising from this contract nor set them off against claims against KA, unless they are undisputed or have been finally determined by a court of law.

11. Applicable law, place of performance, place of jurisdiction, severability clause

11.1. The contract shall be governed exclusively by German law.

11.2. Place of performance is Cologne.

11.3. The exclusive place of jurisdiction for all claims arising from the contract is Cologne, provided that the contractual partner is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law or has no general place of jurisdiction in the Federal Republic of Germany.

11.4. Insofar as a provision of this contract is or should become invalid, the remaining provisions of this contract shall remain valid. The contracting parties undertake to replace the invalid or void provision with a provision that comes as close as possible to the economic intention of the invalid or void provision in a legally permissible manner.

Part 2 – Special Provisions for the Use of the K.A.R.L.^®-Software

If KA grants the contracting partner access to use the K.A.R.L.^® software (via web browser, app or interface), the following provisions shall apply to this software use in addition to Part 1 above.

12. Software

12.1. Software within the meaning of these GTC are all programmes and functionalities listed in detail within the framework of the contract with the contractual partner as well as the documentation and programme-specific files of the K.A.R.L.^® software required for use (hereinafter “software”). In the case of the provision of the software via app (see definition in para. 14.1), the definition of “Software” also includes the App. The source code of the software is not disclosed and is not the subject of the granting of rights of use.

12.2. KA is entitled to further develop and modify the software, provided that such further development or modification (i) is necessary for KA’s compliance with mandatory legal requirements, (ii) merely means an adaptation to the respective proven or current state of the art or (iii) does not go beyond what is customary in the trade for comparable software and reasonable for the contracting party, i.e. does not disappoint the contracting party’s legitimate expectation of continuing to use essential available functions of the software, which include, for example, the creation of reports.

13. Scope of the right of use, intellectual property

13.1. The contracting party is entitled to use the software operated by KA during the term of the contract via the access granted by KA, subject to the provisions of these GTC. This right of use is non-exclusive, non-transferable and limited to the contracting party’s internal business activities. The granting of rights is furthermore conditional upon compliance with the obligation of the contracting party to pay the agreed usage fee plus the legally applicable value added tax. Within the scope of its internal business activities, the contractual partner is entitled to sub-license the right to use the software to a customer, insofar as this is agreed accordingly in the contract. In this case, the customer shall be obligated in accordance with the agreements of these GTC. Any further sub-licensing is excluded.

13.2. Insofar as this is necessary for the intended use of the software within the scope of his business, the contractual partner may pass on the log-in data used by him within his company and, insofar as contractually agreed, to his customers within the scope of internal business activities. Costs arising from improper use (e.g., requesting reports for a user’s personal purposes or requesting reports for fantasy locations) shall be borne by the contractual partner.

13.3. The software may not be passed on to third parties except in the cases expressly provided for in these GTC and the contract; likewise, any use for the benefit of third parties requires the prior written consent of KA. Any disclosure of the log-in data to third parties requires the prior written consent of KA.

13.4. The contractual partner may neither change nor modify the access to the software.

13.5. In the event of a breach of the described scope of use, KA is entitled to compensation for the damage it has suffered in accordance with the statutory provisions.

13.6. KA is exclusively entitled to all rights to the software. The contracting party shall only be entitled to the rights to the software regulated in these GTC.

14. Provision and access to the software

14.1. Depending on the agreement, KA shall provide the contracting party with access to the software either via a web browser, a web app (hereinafter referred to as “app”) which is also to be accessed via a browser, or an interface to the systems of the contracting party in accordance with the provisions in Clause 15 (hereinafter referred to as “Interface”) and informs the contracting party in writing of the log-in data.

14.2. The use of the software requires a sufficient internet connection, for which the contracting partner must provide himself. Offline use of the software is not possible. The contractual partner is also responsible for compliance with the system requirements necessary for the use of the software, in particular with regard to the operating systems and web browsers used by him.

14.3. KA will enable the use of the software within the framework of the proven state of the art and will endeavour to ensure the greatest possible availability. KA reserves the right to temporarily restrict access to the software or the possibility of using it, in whole or in part, if this is necessary with regard to capacity limits, the security or integrity of the servers or for the implementation of technical measures and if this serves the proper or improved provision of the services (e.g., in the case of maintenance work, updates, upgrades).

14.4. KA is not obliged to provide updates or upgrades for the software or to adapt the software in any other way to any changes in hardware and/or software (in particular operating systems or web browsers).

15. Interface

15.1. If the parties agree that the contractual partner is granted access to the software via an interface, the conditions of this section 15 shall apply in addition.

15.2. The contracting party requests KA to develop an interface adapted to the individual needs of the contracting party, through which a connection between the software and the systems of the contracting party is to be established. KA will perform the development services to be rendered by it on its own responsibility in accordance with the principles of proper professional practice and the respective proven state of the art.

15.3. The contracting party shall provide KA with all information and documents concerning the requirements made by the contracting party for the interface to be developed and, in addition, shall provide KA with any support required for the development of the interface.

15.4. The contracting party will test the interface developed by KA after its completion and prepare written documentation of the test results, in particular of any defects.

15.5. At the time the interface is provided, KA shall transfer to the contracting party a limited right of use to the interface in accordance with the provisions of Clause 13 limited right to use the interface.

15.6. For the development of the interface as well as the related granting of rights according to Clause 15.5 KA shall receive an expense-based remuneration in accordance with the provisions of subclause 7.2 and the contract concluded between the parties.

16. Organisation and induction

16.1. KA’s expenses for organisational advice, familiarisation and training will be borne by the contracting party. If, in special cases, KA should waive the charging, the costs according to para. 16.2 will be invoiced.

16.2. Travel times, costs and expenses of KA shall be paid by the contracting party after separate invoicing.
17. Special warranty regulation for material defects of the software

17.1. The contracting party must notify KA immediately and in writing of any material defects of the software. In the written notice of defects, the material defect and the corresponding data processing environment shall be described as precisely as possible.

17.2. The contracting party has no warranty rights if the material defect of the software has arisen due to inadmissible, unsuitable or improper handling or use of the software by the contracting party or due to a modification of the software not authorised by KA. The same applies if the contracting partner makes meaningless entries such as fantasy locations (e.g., “Lummerland”).

17.3. If the software has a material defect, KA must first be given the opportunity to remedy the defect within a reasonable period of time. The defect shall be remedied by providing a defect-free software or by removing the material defect. The elimination of the defect may also consist in KA showing the contracting party a reasonable workaround. KA has the free right to choose between the types of defect removal.

17.4. If the rectification of the defect fails within a reasonable period of time, the contractual partner may terminate the contract or reduce the remuneration. This shall not affect any claims for damages of the contractual partner to which clause 4 shall apply. In the event of justified notices of material defects, the contractual partner may withhold payments to an extent that is in reasonable proportion to the material defects that have occurred. If the notice of material defects is unjustified, KA is entitled to demand reimbursement of the expenses incurred from the contracting party. Further or other claims of the contracting party than those 17 claims of the contracting party against KA due to a material defect of the software are excluded. The strict liability for defects existing at the time of the conclusion of the contract according to § 536a para. 1 BGB is also excluded.

18. Legal Defects

18.1. KA warrants that the software is provided free of industrial property rights and copyrights of third parties (hereinafter “property rights”).

18.2. If a third party raises claims against the contracting party for the infringement of property rights using the software in accordance with the contract, KA will, at its own discretion and at its own expense, (i) obtain a corresponding right of use for the software, (ii) modify the software in such a way that the property right is not infringed, or (iii) replace the software. If this is not possible for KA under reasonable conditions, the contracting party is entitled to the statutory rights of withdrawal and reduction. Any claims for damages shall be subject to the provisions of para. 4 shall apply.

18.3. The above obligation under this clause 18.2 exists only if the contracting party immediately notifies KA in writing of the claims asserted by the third party, does not acknowledge an infringement and KA reserves the right to take all defensive measures and to conduct settlement negotiations.

18.4. KA is entitled to take on the extrajudicial and judicial defence against claims of third parties at its own expense. In this case, the contracting party will provide KA with all information necessary for defence and conduct court proceedings in agreement with KA. KA reserves the right to decide on a settlement.

18.5. Claims of the contracting party are excluded if the contracting party is responsible for the infringement of property rights. Claims of the contracting party are also excluded if the infringement of property rights is caused by special specifications of the contracting party, by an application not foreseeable by KA or by the fact that the software is modified by the contracting party or used together with products not supplied or authorised by KA or in an unauthorised system environment.

The KA Koeln.Assekuranz Agentur GmbH knows that protecting your private sphere when using our website is an important concern. We take our duty to ensure that your data remains confidential very seriously, and we comply with the applicable provisions governing data protection law. We use suitable technology to conduct a dialogue with you and to safeguard your data.

Preliminary information according section 11 ot the German Insurance Intermediaries Regulation

Provider identification pursuant to Section 5 of the German Tele-Media Act (TMG)

KA Köln.Assekuranz Agentur GmbH
Scheidtweilerstr. 4
50933 Cologne
Germany

General Managers: Bastian Biswurm, Arne Linke

Telephone: +49 (221) 397 61–200
Fax: +49 (221) 397 61–301
E-mail: info@koeln-assekuranz.com

Shareholder: ERGO Versicherung AG in Düsseldorf

Register of Companies: Cologne Local Court, HRB 35977

Insurance agency registration number: D-C9T7-YBFXP-86

VAT registration number: DE242598509

Industrie und Handelskammer zu Köln, Unter Sachsenhausen 10-26, D-50667 Cologne, Germany

Professional Regulations:

– Section 34d Trade Regulations

– Sections 59-68 Regulation on Information Obligations for Insurance Contracts (VVG)

– VersVermV

For dispute settlement between insurance broker and policy holder please contact:

Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32
10006 Berlin
www.versicherungsombudsmann.de

Please also note the information on the pages “Legal Notice” and “Privacy Statement“.

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Telefon: +49 (221) 397 61–200
Telefax: +49 (221) 397 61–301
E-Mail: info@koeln-assekuranz.com

Gesellschafter: ERGO Versicherung AG in Düsseldorf

Registergericht: Amtsgericht Köln, HRB35997
Versicherungsvermittlerregister (www.vermittlerregister.info)
Register-Nr. D-C9T7-YBFXP-86

USt-Ident-Nummer DE242598509

Erlaubnis nach § 34d Abs. 1 GewO, Aufsichtsbehörde: IHK Köln,
Unter Sachsenhausen 10-26, 50667 Köln

Mitglied der Industrie- und Handelskammer Köln, Unter Sachsenhausen 10-26, 50667 Köln

Berufsrechtliche Regelungen:

– § 34d Gewerbeordnung
– §§ 59-68 VVG
– VersVermV

Bei Streitigkeiten zwischen Versicherungsvermittlern und Versicherungsnehmern kann folgende Schlichtungsstelle angerufen werden:

Versicherungsombudsmann e.V.
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10006 Berlin
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Teil 1 – Allgemeine Bestimmungen und Besondere Bestimmungen für K.A.R.L.^®-Beratungsdienstleistungen

1. Geltungsumfang, Abwehrklausel, Schriftform

1.1. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) sind Bestandteil eines jeden Vertrages, durch den die KA Köln.Assekuranz Agentur GmbH (nachfolgend „KA“) eine im jeweiligen Vertragsangebot näher beschriebene K.A.R.L.^®-Beratungsdienstleistung für den Vertragspartner (nachfolgend „Vertragspartner“) erbringt und/oder einen Zugang zu der K.A.R.L.^®-Software via Webbrowser, App oder Schnittstelle gewährt. Abhängig vom vertraglich vereinbartem Leistungsumfang finden auf den Vertrag neben den Allgemeinen Bestimmungen in Teil 1 auch die Besonderen Bestimmungen K.A.R.L.^®-Beratungsdienstleistungen in Teil 1 und/oder die Besonderen Bestimmungen für die Nutzung der K.A.R.L.^®-Software in Teil 2 dieser AGB Anwendung. Bei Widersprüchen zwischen Allgemeinen und Besonderen Bestimmungen sowie bei Widersprüchen zwischen den Besonderen Bestimmungen für K.A.R.L.^®-Beratungsdienstleistungen und solchen für die Nutzung der K.A.R.L.^®-Software gehen jeweils letztere vor.

1.2. Diese AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners werden nicht anerkannt, es sei denn, die KA stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.3. Mündliche, in Bezug auf den Vertrag getroffene Abreden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch die KA, wobei „schriftlich“ in diesen AGB im Sinne von § 127 BGB zu verstehen ist.

1.4. Der Auftragsumfang richtet sich nach der zwischen den Parteien getroffenen und schriftlich festgehaltenen Vereinbarung. Änderungen und/oder Erweiterungen des ursprünglich vereinbarten Auftrags müssen schriftlich unter Berücksichtigung des dabei entstehenden Mehraufwands in einer Zusatzvereinbarung festgehalten werden.

2. Vertragsleistungen

2.1. Gegenstand des Vertrages ist die im jeweiligen Vertragsangebot näher beschriebene K.A.R.L.^®-Beratungsdienstleistung und / oder die Übertragung von Nutzungsrechten an der K.A.R.L.^®-Software im Rahmen eines Webbrowser- oder App-Zugangs. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet (Dienstvertrag).

2.2. Insbesondere sind alle im Rahmen der K.A.R.L.^®-Beratungsdienstleistung oder der Nutzung der K.A.R.L.^®-Software durch die KA abgegebenen Hinweise, Ratschläge, Berichte oder Stellungnahmen stets als Vorschläge an den Vertragspartner zu verstehen: Diese Vorschläge sollen im Sinne einer unterstützenden Entscheidungshilfe der Verbesserung des begutachteten Risikos dienen, ohne dass damit bei Durchführung einzelner oder aller abgegebenen Vorschläge ein erhöhter oder in sonstiger Weise bestimmter Sicherheitsgrad gewährleistet werden kann und soll. Bei von der KA zu erbringenden Leistungen wird grundsätzlich kein bestimmter Erfolg oder ein über die Beratungsleistung hinausgehendes bestimmtes Ergebnis geschuldet. Die Beurteilung der unternehmerischen Zweckmäßigkeit und die unternehmerische Umsetzung trifft der Vertragspartner in alleiniger Verantwortung. Eine rechtliche Überprüfung schuldet die KA ebenfalls nicht.

2.3. Die KA berücksichtigt bei ihren Leistungen die bei Vertragsabschluss bzw. Informationsaufnahme geltenden anerkannten Regeln von Wissenschaft (z.B. Risiko- und Wahrscheinlichkeitstheorie) und Technik und die Grundsätze ordnungsgemäßer Berufsausübung.

2.4. Nachträgliche Änderungen in der Bewertung eines Standortes, der zuvor bereits Gegenstand einer Bewertung durch eine K.A.R.L.^® Beratungsdienstleistung oder den Einsatz der K.A.R.L.*-Software war, lösen keine Informationspflichten der KA gegenüber dem Vertragspartner oder Gewährleistungsansprüche des Vertragspartners aus.

2.5. In der Regel werden Ergebnisse, die im Rahmen der K.A.R.L.^®-Beratungsdienstleistung oder unter Nutzung der K.A.R.L.^®-Software erzielt werden, in Form eines Berichts dargestellt. Die Erstellung und Bereitstellung von Berichten erfolgt auf dienstvertraglicher Basis (§§ 611 ff. BGB).

2.6. Die vorgenommenen Risikoeinstufungen stützen sich grundsätzlich auf global verfügbare geologische, geographische und meteorologische Datensätze, die bei KA regelmäßig gepflegt, erweitert und präzisiert werden. Ebenso werden die verwendeten Berechnungsmethoden ständig verbessert und dem aktuellen Wissenstand angepasst. Die Ergebnisse spiegeln damit den aktuellen Wissenstand zum Zeitpunkt der Berichtserstellung wider. Die im Rahmen der Berichte angegebenen Risikoeinstufungen beruhen auf den jeweils angegebenen Datenquellen, den der K.A.R.L.^®-Beratungsdienstleistung oder der K.A.R.L.^®-Software zugrundeliegenden Erfahrungswerten und den vom Vertragspartner gemäß Ziffer 3.3 zugelieferten Informationen (insbesondere Objektvulnerabilitäten).

2.7. Da es sich um Risikoanalysen und nicht um Vorhersagen handelt, können bei Gefahren, für die ein geringes oder überhaupt kein Risiko ausgewiesen wurde, plötzlich und unerwartet Schadenereignisse größeren Ausmaßes eintreten. Für die Realisierung dieser Risiken kann keine Gewährleistung oder sonstige Haftung übernommen werden, es sei denn, es liegt ein Fall von Ziffer 4.1 vor.

2.8. Die KA ist berechtigt, sich zur Durchführung des Auftrags sachverständiger externer Berater und Institutionen zu bedienen.

3. Aufklärungs- und Mitwirkungspflichten des Vertragspartners

3.1. Der Vertragspartner sorgt ohne besondere Aufforderung dafür, dass die KA rechtzeitig alle Unterlagen und Informationen erhält, die dem Vertragspartner bekannt sind und für die Auftragsausführung von Bedeutung sein könnten.

3.2. Die KA ist berechtigt, bei Ausführung des Auftrages die vom Vertragspartner genannten Tatsachen, insbesondere Zahlenangaben und übergebene Unterlagen als richtig und vollständig zugrunde zu legen. Die Prüfung der Richtigkeit, Vollständigkeit und Ordnungsmäßigkeit der übergebenen Unterlagen und Zahlen gehört nur dann zu den Vertragsleistungen, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart ist oder sich die Prüfungspflicht aus dem Wesen des Auftrags ergibt.

3.3. Der Vertragspartner hat der KA unaufgefordert alle für die Ausführung des Auftrags notwendigen Unterlagen, Auskünfte, etc. rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich zur Verfügung zu stellen, dies gilt insbesondere für Objektvulnerabilitäten. Auf Verlangen hat der Vertragspartner der KA die Richtigkeit und Vollständigkeit der Unterlagen sowie der mündlich erteilten Auskünfte schriftlich zu bestätigen. Auf nicht oder nicht richtig erteilten Auskünften beruhende Beratungsfehler gehen zu Lasten des Vertragspartners.

3.4. Soweit der Vertrag aufgrund eines in der Sphäre des Vertragspartners liegenden Umstandes nicht ausgeführt wird, hat die KA Anspruch auf Ersatz aller bis dahin entstandenen Aufwendungen sowie auf Zahlung einer dem tatsächlichen Leistungsaufwand entsprechenden Vergütung.

3.5. Die KA kann anstelle dessen auch einen pauschalierten Schadenersatz in Höhe von 10 % des Auftragswertes fordern. Dem Vertragspartner bleibt es unbenommen, den Nachweis zu erbringen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden ist oder niedriger ist als die Pauschale.

4. Haftung, Gewährleistung

4.1. KA haftet nach den gesetzlichen Vorschriften im Falle von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie oder eines Beschaffungsrisikos und im Falle einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

4.2. KA haftet außerdem im Falle einer einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung von KA jedoch der Höhe nach insgesamt auf den auf einen Betrag von € 250.000,00 (EURO zweihundertfünfzigtausend) beschränkt.

4.3. Eine weitergehende Haftung der KA ist ausgeschlossen.

4.4. Vorstehende Regelungen gelten auch, soweit ein Schaden durch Organe, gesetzliche Vertreter, Angestellte oder sonstige Erfüllungsgehilfen der KA verursacht wird.

4.5. Soweit die Haftung der KA gemäß den vorstehenden Regelungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Organe, gesetzlichen Vertreter, Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen der KA.

4.6. Sofern der Vertragspartner Gewährleistungsrechte geltend machen kann, verjähren diese nach 12 Monaten, es sei denn, es liegt ein Fall von Ziffer 4.1 vor. Für Ansprüche wegen Sach- oder Rechtsmängeln an der Software beginnt die Gewährleistungsfrist mit der Lieferung der Zugangsdaten.

4.7. Soweit die KA aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zur Gewährleistung verpflichtet ist, besteht für die KA zunächst ein Recht zur Nachbesserung. Erst nach zweimaligem Fehlschlagen der Nachbesserung innerhalb angemessener Frist kann der Vertragspartner weitere Ansprüche geltend machen.

4.8. Ereignisse höherer Gewalt, unabwendbare Zufälle oder Streiks begründen keinen Verzug. Gleichzusetzen sind solche Umstände, die eine Leistungserbringung unzumutbar erschweren oder vorübergehend unmöglich machen. KA hat in diesen Fällen das Recht, ihre Leistungen um die Dauer der Behinderung sowie um eine angemessene Anlauffrist hinauszuschieben.

5. Urheber- und Nutzungsrechte; Rechteeinräumung

5.1. Die von KA dem Vertragspartner im Rahmen des Auftrags ausgehändigten Unterlagen und Dokumentationen, Analysen und sonstige Materialien (nachfolgend „Materialien“) sind urheberrechtlich geschützt und sind ausschließlich zum eigenen Gebrauch des Vertragspartners im Rahmen des vertraglich festgelegten Umfangs bestimmt.

5.2. Die Rechte an den von der KA bereitgestellten Ausarbeitungen verbleiben bei der KA. Eine Veröffentlichung der Ausarbeitungen der KA darf nur mit deren schriftlicher Einwilligung und unter Quellenangabe erfolgen.

5.3. Hat die KA zum Zwecke der Vertragsausführung Materialien des Vertragspartners in Besitz genommen, so sind diese mit der Beendigung der Vertragsausführung vom Vertragspartner auf eigene Kosten zurückzunehmen.

5.4. KA ist berechtigt, zwecks Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten Kopien der zurückgegebenen Materialien des Vertragspartners anzufertigen.

5.5. Ist der Vertragspartner Endnutzer, gilt Folgendes:

KA räumt dem Vertragspartner ein ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den auf der Grundlage des jeweiligen Auftrages erzielten Arbeitsergebnissen ein. Die Arbeitsergebnisse dürfen vom Vertragspartner nur im Rahmen des Auftragszwecks genutzt und Dritten außerhalb des Vertragszwecks nicht zugänglich gemacht werden.

Der Vertragspartner erhält das nicht-übertragbare und nicht-sublizenzierbare Recht, die Leistungen der KA zu den vertraglich zugrunde gelegten Zwecken für rein interne Zwecke des Vertragspartners zu nutzen.

5.6. Ist der Vertragspartner Wiederverkäufer, gilt Folgendes:

KA räumt dem Vertragspartner das Recht ein, die von KA erworbenen Leistungen im vertraglich fest gelegten Umfang an Endnutzer weiter zu veräußern. Der Vertragspartner ist verpflichtet und hat dafür Sorge zu tragen, Endnutzer auf die Einhaltung der in Ziffer 5.5 genannten, entsprechend geltenden Pflichten und Nutzungsbeschränkungen zu verpflichten.

6. Lieferung, Leistungszeiten

6.1. Die im Angebot angegebenen Liefer- und Leistungstermine verstehen sich stets nur als annähernd.

6.2. Die Einhaltung von Fristen für Leistungen der KA setzt den rechtzeitigen Eingang sämtlicher vom Vertragspartner zu liefernden Unterlagen, die Erbringung der Mitwirkungsleistungen, sowie die Einhaltung der vereinbarten Zahlungsbedingungen und sonstigen Verpflichtungen voraus. Werden diese Voraussetzungen nicht rechtzeitig erfüllt, so verlängern sich die Leistungsfristen der KA angemessen.

6.3. Sofern die KA Liefer- oder Leistungsfristen oder -termine nicht einhalten kann, wird die KA den Vertragspartner hierüber unverzüglich informieren und gleichzeitig die voraussichtliche neue Frist oder einen neuen Termin mitteilen.

6.4. Etwaige Rechte wegen verzögerter Lieferung oder Leistung kann der Vertragspartner nur nach erfolgloser Mahnung mit angemessener Fristsetzung geltend machen.

6.5. Teillieferungen und Teilleistungen sind in zumutbarem Umfang zulässig und können als solche abgerechnet werden.

7. Vergütung

7.1. Das Entgelt und dessen Berechnung ergeben sich aus dem Vertrag und wird zwischen den Parteien bei jedem Auftrag individuell und schriftlich vereinbart. Die Vergütung wird mit Rechnungserteilung ohne Skontoabzug fällig.

7.2. Im Falle einer Vergütung auf Zeit- und Materialbasis werden die angefallenen Arbeits- und Reisezeiten zu den jeweils gültigen Berechnungssätzen sowie verbrauchte Teile zu den zum Zeitpunkt der Leistung jeweils gültigen Preisen berechnet. Sonstige Leistungen, einschließlich Aufenthalts- und Fahrtkosten, werden zusätzlich berechnet.

7.3. Alle Preise erhöhen sich um die jeweils gültige Mehrwertsteuer.

8. Laufzeit, Beendigung des Auftrags

8.1. Bei Verträgen, die auf die einmalige Erbringung einer Leistung gerichtet sind (nachfolgend „Projektvertrag“), wird die Leistungszeit im Vertrag individuell festgelegt. Bei Verträgen, die eine Nutzungsmöglichkeit innerhalb eines festgelegten Zeitraums ermöglichen (nachfolgend „Laufzeitvertrag“), verlängert sich der Vertrag jeweils um weitere 12 Monate. Dies gilt nicht, wenn eine Partei den Laufzeitvertrag mit einer Kündigungsfrist von 3 Monaten gekündigt hat.

8.2. Das Recht zur ordentlichen Kündigung beider Parteien ist ausgeschlossen. Davon unberührt bleibt das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund.

8.3. Ein wichtiger Grund für KA liegt insbesondere vor, wenn
– der Vertragspartner trotz Aufforderung hierzu die erforderlichen Mitwirkungspflichten nicht erfüllt;
– der Vertragspartner eine fällige Rechnung trotz Mahnung nicht innerhalb einer angemessenen Frist bezahlt;
und KA unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der Interessen beider Parteien die Fortsetzung des Vertrags bis zu der ursprünglich vereinbarten Beendigung nicht zugemutet werden kann.

8.4. Jede Kündigung bedarf der Schriftform.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

9.1. Die KA wird die ihr im Zuge der Ausführung des Auftrages anvertrauten oder bekannt gewordenen Daten, Tatsachen und sonstigen Informationen vertraulich behandeln. Insbesondere wird sie Beratungsergebnisse und/oder Gutachten im Rahmen der jeweils gültigen Gesetze Dritten nur mit schriftlicher Einwilligung des Vertragspartners aushändigen. Sofern Dritte in die Ausführung des Auftrages nach pflichtgemäßem Ermessen der KA eingeschaltet werden, sind diese von der KA durch entsprechende Vereinbarungen auf die Vertraulichkeit zu verpflichten. Für die Weiterentwicklung der K.A.R.L.^®-Software dürfen die Daten, Tatsachen und sonstigen Informationen in anonymisierter Form von KA verwendet werden.

9.2. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten nach den Datenschutzgesetzen erfolgt im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht, insbesondere der EU Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

9.3. Die umfassenden Ausführungen zum Datenschutz und zur Informationssicherheit sind jederzeit auf der Homepage der KA abrufbar:

https://www.koeln-assekuranz.com/datenschutz
10. Abtretungs- und Aufrechnungsverbot

Der Vertragspartner kann weder Forderungen aus diesem Vertrag abtreten noch mit Forderungen gegenüber KA aufrechnen, es sei denn, diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

11. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Salvatorische Klausel

11.1. Auf den Vertrag findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

11.2. Erfüllungsort ist Köln.

11.3. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertrag ergebende Ansprüche ist Köln, sofern der Vertragspartner Kaufmann, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat.

11.4. Soweit eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam ist oder werden sollte, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages wirksam. Die Vertragsparteien verpflichten sich, anstelle der nichtigen oder nichtig gewordenen Regelung eine solche Regelung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am nächsten kommt.

Teil 2 – Besondere Bestimmungen für die Nutzung der K.A.R.L.^®-Software

Sollte seitens KA dem Vertragspartner ein Zugang zur Nutzung der K.A.R.L.^®-Software gewährt werden (via Web-Browser, App oder Schnittstelle), so gelten für diese Softwarenutzung zusätzlich zu vorstehendem Teil 1 folgende Bestimmungen.

12. Software

12.1. Software im Sinne dieser AGB sind alle im Rahmen des Vertrags mit dem Vertragspartner im Einzelnen aufgeführten Programme und Funktionalitäten sowie die für die Nutzung erforderlichen Dokumentationen und programmspezifischen Dateien der K.A.R.L.^®-Software (nachfolgend „Software“). Im Falle der Bereitstellung der Software via App (siehe Definition in Ziffer 14.1), umfasst die Definition von „Software“ auch die App. Der Quellcode der Software wird nicht offengelegt und ist nicht Gegenstand der Nutzungsrechteeinräumung.

12.2. KA ist zur Weiterentwicklung und Änderung der Software berechtigt, sofern eine solche Weiterentwicklung oder Änderung (i) für die Einhaltung zwingender gesetzlicher Vorgaben durch KA erforderlich ist, (ii) lediglich eine Anpassung an den jeweils bewährten oder aktuellen Stand der Technik bedeutet oder (iii) nicht über das hinausgeht, was bei vergleichbarer Software handelsüblich und für den Vertragspartner zumutbar ist, d.h. nicht die legitime Erwartung des Vertragspartners enttäuscht, wesentliche zur Verfügung stehende Funktionen der Software weiterhin zu nutzen, zu denen beispielsweise die Erstellung von Berichten zählt.

13. Umfang des Nutzungsrechtes, Geistiges Eigentum

13.1. Der Vertragspartner ist berechtigt, die von KA betriebene Software während der Laufzeit des Vertrages über den von KA eingeräumten Zugang unter Beachtung der Vorschriften dieser AGB zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht ist nicht ausschließlich, nicht übertragbar und auf die internen Geschäftstätigkeit des Vertragspartners begrenzt. Die Rechteeinräumung ist zudem bedingt durch die Einhaltung der Pflicht des Vertragspartners zur Zahlung der vereinbarten Nutzungsgebühr zuzüglich der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer. Im Rahmen seiner internen Geschäftstätigkeit ist der Vertragspartner berechtigt, das Recht zur Nutzung der Software einem Kunden unterzulizenzieren, soweit dies im Vertrag entsprechend vereinbart ist. Der Kunde ist in diesem Fall entsprechend der Vereinbarungen dieser AGB zu verpflichten. Eine darüberhinausgehende Unterlizenzierung ist ausgeschlossen.

13.2. Soweit dies für die bestimmungsmäßige Nutzung der Software im Rahmen seines Betriebes erforderlich ist, darf der Vertragspartner die von ihm verwendeten Log-In-Daten innerhalb seines Unternehmens und, soweit vertraglich vereinbart, seinen Kunden im Rahmen der internen Geschäftstätigkeit, weitergeben. Durch unsachgemäße Nutzung entstehende Kosten (z.B. Anforderung von Berichten für persönliche Zwecke eines Nutzers oder Anforderung von Berichten für Fantasiestandorte) sind vom Vertragspartner zu tragen.

13.3. Die Software darf außer in den ausdrücklich in diesen AGB und dem Vertrag vorgesehenen Fällen nicht an Dritte weitergegeben werden; ebenso bedarf eine Nutzung zugunsten Dritter der vorherigen schriftlichen Einwilligung durch KA. Jede Weitergabe der Log-In-Daten an Dritte bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch KA.

13.4. Der Vertragspartner darf den Zugang zur Software weder verändern noch modifizieren.

13.5. Bei Verstoß gegen den beschriebenen Nutzungsumfang hat KA Anspruch auf Ersatz des ihr entstandenen Schadens nach den gesetzlichen Vorschriften.

13.6. Sämtliche Rechte an der Software stehen ausschließlich KA zu. Dem Vertragspartner stehen an der Software nur die in diesen AGB geregelten Rechte zu.

14. Bereitstellung und Zugang zur Software

14.1. Je nach Vereinbarung stellt KA dem Vertragspartner einen Zugang zur Software entweder über einen Web-Browser, eine ebenfalls über einen Browser abzurufende Web App (nachfolgend „App“) oder eine Schnittstelle zu den Systemen des Vertragspartners entsprechend der Regelungen in Ziffer 15 (nachfolgend „Schnittstelle“) zur Verfügung und teilt ihm schriftlich die Log-In-Daten mit.

14.2. Die Nutzung der Software setzt eine ausreichende Internetanbindung voraus, für die der Vertragspartner selbst zu sorgen hat. Eine Offline-Nutzung der Software ist nicht möglich. Der Vertragspartner ist auch für die Einhaltung der für die Nutzung der Software erforderlichen Systemvoraussetzungen verantwortlich, insbesondere im Hinblick auf die von ihm genutzten Betriebssysteme und Web Browser.

14.3. KA wird die Nutzung der Software im Rahmen des bewährten Stands der Technik ermöglichen und bemüht sich um größtmögliche Verfügbarkeit. KA behält sich vor, den Zugang zur Software oder deren Nutzungsmöglichkeit zeitweilig vollständig oder teilweise zu beschränken, wenn dies im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit oder Integrität der Server oder zur Durchführung technischer Maßnahmen erforderlich ist und dies der ordnungsgemäßen oder verbesserten Erbringung der Leistungen dient (z.B. bei Wartungsarbeiten, Updates, Upgrades).

14.4. KA ist nicht verpflichtet, Updates oder Upgrades für die Software bereitzustellen oder die Software in sonstiger Weise an etwaige Veränderungen von Hard- und/oder Software (insbesondere Betriebssysteme oder Web-Browser) anzupassen.

15. Schnittstellen

15.1. Sofern die Parteien vereinbaren, dass dem Vertragspartner ein Zugang zu der Software über eine Schnittstelle gewährt wird, gelten ergänzend die Bedingungen dieser Ziffer 15.

15.2. Der Vertragspartner beauftragt KA mit der Entwicklung einer auf die individuellen Bedürfnisse des Vertragspartners angepassten Schnittstelle, durch die eine Verbindung zwischen der Software und den Systemen des Vertragspartners hergestellt werden soll. KA wird die von ihr zu erbringenden Entwicklungsleistungen nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Berufsausübung und nach dem jeweils bewährten Stand der Technik eigenverantwortlich erbringen.

15.3. Der Vertragspartner stellt KA sämtliche Informationen und Unterlagen über die von dem Vertragspartner gestellten Anforderungen an die zu entwickelnde Schnittstelle bereit und leistet KA darüber hinaus jegliche Unterstützung, die für im Rahmen der Entwicklung der Schnittstelle erforderlich ist.

15.4. Der Vertragspartner prüft die von der KA entwickelte Schnittstelle nach deren Fertigstellung und erstellt eine schriftliche Dokumentation der Prüfergebnisse, insbesondere etwaiger Mängel.

15.5. KA überträgt dem Vertragspartner im Zeitpunkt der Bereitstellung der Schnittstelle ein entsprechend den Regelungen der Ziffer 13 beschränktes Nutzungsrecht an der Schnittstelle.

15.6. Für die Entwicklung der Schnittstelle sowie der damit verbundenen Rechteeinräumung nach Ziffer 15.5 erhält KA eine aufwandsbasierte Vergütung nach den Regelungen der Ziffer 7.2 sowie des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags.

16. Organisation und Einarbeitung

16.1. Der Aufwand von KA für Organisationsberatung, Einarbeitung und Schulung wird vom Vertragspartner getragen. Sollte in besonders gelagerten Fällen KA auf die Berechnung verzichten, so werden in jedem Falle die Kosten gemäß Ziffer 16.2 in Rechnung gestellt.

16.2. Reisezeiten, -kosten und -Spesen der KA zahlt der Vertragspartner nach gesonderter Rechnungsstellung.
17. Besondere Gewährleistungsregelungen für Sachmängel der Software

17.1. Der Vertragspartner hat etwaige Sachmängel der Software unverzüglich und schriftlich gegenüber KA zu rügen. In der schriftlichen Mangelrüge sind der Sachmangel und die entsprechende Datenverarbeitungsumgebung möglichst genau zu beschreiben.

17.2. Gewährleistungsrechte des Vertragspartners bestehen nicht, wenn der Sachmangel der Software aufgrund einer unzulässigen, ungeeigneten oder unsachgemäßen Behandlung oder Nutzung der Software durch den Vertragspartner oder aufgrund einer nicht durch die KA autorisierten Änderung an der Software entstanden ist. Das Gleiche gilt, wenn der Vertragspartner sinnlose Eingaben wie Fantasiestandorte (z.B. „Lummerland“) vornimmt.

17.3. Weist die Software einen Sachmangel auf, ist KA zunächst Gelegenheit zur Mangelbeseitigung innerhalb angemessener Frist zu gewähren. Die Mangelbeseitigung erfolgt durch Bereitstellung einer mangelfreien Software oder durch Beseitigung des Sachmangels. Die Mangelbeseitigung kann auch darin bestehen, dass KA dem Vertragspartner eine zumutbare Umgehungslösung aufzeigt. KA steht das freie Wahlrecht zwischen den Arten der Mangelbeseitigung zu.

17.4. Schlägt die Mangelbeseitigung innerhalb angemessener Frist fehl, kann der Vertragspartner den Vertrag kündigen oder die Vergütung mindern. Davon unberührt sind etwaige Schadensersatzansprüche des Vertragspartners, auf die Ziffer 4 Anwendung findet. Bei berechtigten Sachmängelrügen darf der Vertragspartner Zahlungen in einem Umfang zurückhalten, der in einem angemessenen Verhältnis zu den aufgetretenen Sachmängeln steht. Erfolgte die Sachmängelrüge zu Unrecht, ist KA berechtigt, die entstandenen Aufwendungen vom Vertragspartner ersetzt zu verlangen. Weitergehende oder andere als die in dieser Ziffer 17 geregelten Ansprüche des Vertragspartners gegen KA wegen eines Sachmangels der Software sind ausgeschlossen. Die verschuldensunabhängige Haftung für bei Vertragsschluss vorhandene Mängel gemäß § 536a Abs. 1 BGB ist ebenfalls ausgeschlossen.

18. Rechtsmängel

18.1. KA gewährleistet, dass die Software frei von gewerblichen Schutzrechten und Urheberrechten Dritter (nachfolgend „Schutzrechte“) überlassen wird.

18.2. Erhebt ein Dritter gegen den Vertragspartner Ansprüche wegen der Verletzung von Schutzrechten durch die vertragsgemäße Nutzung der Software, so wird KA nach eigener Wahl und auf eigene Kosten (i) für die Software ein entsprechendes Nutzungsrecht erwirken, (ii) die Software so ändern, dass das Schutzrecht nicht verletzt wird, oder (iii) die Software austauschen. Ist dies für KA nicht zu angemessenen Bedingungen möglich, stehen dem Vertragspartner die gesetzlichen Rücktritts- und Minderungsrechte zu. Auf etwaige Schadensersatzansprüche findet Ziffer 4 Anwendung.

18.3. Die vorstehende Verpflichtung aus dieser Ziffer 18.2 besteht nur, soweit der Vertragspartner die KA über die vom Dritten geltend gemachten Ansprüche unverzüglich schriftlich verständigt, eine Verletzung nicht anerkennt und der KA sämtliche Abwehrmaßnahmen und Vergleichsverhandlungen vorbehalten bleiben.

18.4. KA ist berechtigt, auf eigene Kosten die außergerichtliche und gerichtliche Abwehr von Ansprüchen Dritter zu übernehmen. Der Vertragspartner wird KA in diesem Fall alle zur Abwehr erforderlichen Informationen erteilen sowie Gerichtsverfahren im Einvernehmen mit KA führen. KA bleibt die Entscheidung über eine vergleichsweise Einigung vorbehalten.
18.5. Ansprüche des Vertragspartners sind ausgeschlossen, soweit er die Schutzrechtsverletzung zu vertreten hat. Ansprüche des Vertragspartners sind ferner ausgeschlossen, soweit die Schutzrechtsverletzung durch spezielle Vorgaben des Vertragspartners, durch eine von KA nicht voraussehbare Anwendung oder dadurch verursacht wird, dass die Software vom Vertragspartner verändert oder zusammen mit nicht von KA gelieferten oder autorisierten Produkten oder in einer nicht autorisierten Systemumgebung eingesetzt wird.

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